工行滕州支行住房公积金委托贷款业务稳健发展

鲁网枣庄11月30日讯今年以来，工行滕州支行紧抓住房公积金管理中心资金充裕的有利时机，做好组织部署，不断深化与住房公积金管理中心的业务合作，促进住房公积金委托贷款业务稳健发展。截至11月29日，该行住房公积金委托贷款累计发放笔数752笔，金额2.57亿。

提高思想认识，深化业务联动。该行成立了以分管行长、个贷中心主任为负责人，精选专职客户经理为主力的营销团队，与住房公积金管理中心有效沟通、内外联动，针对住房公积金委托贷款业务所需解决的问题，涉及的流程节点，深入交流，深化合作，得到住房公积金管理中心领导的认可。

重视客户维护，提升服务效率。积极组织住房公积金业务技能培训，要求客户经理做到政策把握精准、业务流程熟练，不断提高自身服务质量和效率。同时，认真落实好“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度，为客户营造最优服务环境，获得客户信赖，争揽优质客户。下一步，该行将以住房公积金管理中心“双贯标”系统上线为契机，继续密切业务对接，不断深化银政合作，持续创新服务内涵，助力住房公积金委托贷款业务实现又好又快发展。（徐博文）